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Appréciation - Service de prêt entre bibliothèques (PEB)

Nous vous avons récemment fourni un ou plusieurs documents par PEB. Nous aimerions connaître votre appréciation du service rendu. 

Merci de prendre deux minutes pour répondre aux questions ci-dessous.

(Cette question est obligatoire)
1
Veuillez indiquer votre degré de satisfaction concernant les aspects suivants :
Le délai entre la demande et la livraison du document
La communication entre la Bibliothèque et vous
Le coût (le cas échéant)
Le processus de facturation (le cas échéant)
La qualité générale du service de PEB reçu
(Cette question est obligatoire)
2
Le ou les documents ont été ou seront utilisés pour :
(Cette question est obligatoire)
3
Quelle est votre principale occupation ?